Er zijn speciale rolstoel-/begeleiderplaatsen te koop via GUTS. Wanneer je in de online ticketshop van GUTS een rolstoelticket selecteert, komt deze automatisch met één (betaalde) begeleiderticket. Er zijn per show maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar op het rolstoelplatform. Uit veiligheidsoverwegingen is het niet mogelijk om elders in het Philips Stadion plaats te houden.
Dat betekent waarschijnlijk dat de door jou gewenste tickets al uitverkocht zijn.
Hoeveel kaarten kan ik maximaal bestellen?
Per persoon kunnen er maximaal 20 tickets gekocht worden. Wil je meer dan 20 tickets bestellen, dan kan je vanaf vrijdag 12 november om 10.00 uur hier een groepsaanvraag plaatsen. Je ontvangt dan per email binnen 72 uur (op werkdagen) een reactie of de door jullie aangevraagde tickets nog beschikbaar zijn.
Wil je meer dan 20 tickets bestellen, dan kan je vanaf vrijdag 12 november om 10.00 uur hier een groepsaanvraag plaatsen. Je ontvangt dan per email binnen 72 uur (op werkdagen) een reactie of de door jullie aangevraagde tickets nog beschikbaar zijn.
Ik wil graag VIP arrangementen bestellen.
Wil je Groots met een zachte G combineren met een Grootse, Gastronomische en Geweldige ervaring? We bieden voor deze concerten ook speciale VIP-arrangementen aan.
Klik hier voor meer info over VIP-arrangementen.
Kan ik mijn tickets printen?
Nee, het is niet mogelijk om tickets te printen. GUTS-tickets zijn beveiligd om woekerprijzen en fraude te voorkomen. De instellingen van de tickets worden online vastgelegd, zodat het ticket altijd dezelfde prijs en nooit meer dan één eigenaar heeft. Je kunt je tickets via de app of website terugvinden. Op die manier gaan we samen de nadelige gevolgen van zwarthandel tegen.
Hoe open ik mijn tickets?
Dit kan eenvoudig via je account of de app. Hier lees je er alles over.
Hoe geef ik mijn tickets weg?
Je kunt de tickets met anderen delen of aan iemand anders geven, zonder dat je de tickets hoeft te printen. Lees hier hoe het delen werkt.
Ik heb een nieuw telefoonnummer. Hoe kan ik nu bij mijn tickets?
Het kan natuurlijk voorkomen dat je een nieuw telefoonnummer krijgt en hierdoor je tickets niet meer kunt bekijken. Je kunt je tickets in dat geval van tevoren met iemand anders delen in de GUTS-app, zodat je zeker weet dat je nog bij je tickets kan. Lees hier hoe delen werkt.
Heb je je nummer al ingeleverd? Dan zal GUTS je account moeten aanpassen.
Om fraude te voorkomen vraagt GUTS een officieel bewijs van je nummerwijziging en het contract/bewijs van je vorige nummer. Het is voor GUTS belangrijk je 06-nummer en je naam op deze bewijzen te zien.
Stuur deze gegevens zo snel mogelijk naar GUTS, zodat zij je snel kunnen helpen. Na ontvangst van deze documenten zorgen zij ervoor dat jouw tickets over worden gezet en bereikbaar zijn via je nieuwe mobiele nummer.
Ik heb een barst in mijn scherm, kan ik nu nog wel mijn QR code laten scannen?
Jazeker, geen zorgen. Je kunt de QR code openen en daarna vergroten/verkleinen en verslepen, precies naar de plek op jouw telefoon waar je geen barst hebt! Zorg dat je de GUTS-app geïnstalleerd hebt. Klik op de QR-code zodat deze opent. Daarna kan je deze slepen.
Lukt het toch niet? Vraag dan naar een leidinggevende bij de entree, deze persoon zal de situatie dan bekijken en direct proberen op te lossen.
Andere vragen?
Heb je nog andere vragen over je tickets klik hier.
